Кыргызстан переходит на цифровые документы: бумажные справки уходят в прошлое

Что конкретно меняется и когда?

Главное изменение — прекращение выдачи бумажных справок и выписок государственными и муниципальными органами, если эти же сведения доступны в электронном виде через мобильное приложение Tunduk. Процесс будет поэтапным:

• С 14 апреля — в Бишкеке и Оше.

• С 1 мая — по всей территории КР.

Проще говоря, если информация о вас уже есть в системе «Түндүк» и доступна через приложение, бумажный документ вам больше не выдадут.

Есть ли исключения из новых правил?

Да, для некоторых категорий граждан сохраняется возможность получения бумажных документов. К ним относятся:

• Лица от 50 лет и старше.

• Граждане, относящиеся к социально уязвимым категориям.

• Случаи, когда сведения необходимы для использования за пределами КР (например, для предъявления в других странах).

Если вы попадаете в одну из этих групп, вы по-прежнему сможете запросить и получить привычный бумажный документ.

Перестанут ли госорганы требовать бумажные справки?

Да, это следующий важный этап, который начнется с 1 июня. С этой даты государственные органы и органы местного самоуправления не будут иметь права требовать у граждан и организаций бумажные документы или их копии, если необходимую информацию можно получить через систему межведомственного взаимодействия «Түндүк».

• Важное уточнение. Исключение допускается только в случае технической неготовности информационных систем к обмену данными.

Что нужно сделать гражданам, чтобы подготовиться?

Чтобы переход на цифровые услуги прошел гладко и без неудобств, гражданам рекомендуется предпринять несколько шагов:

• Установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Tunduk. Оно станет основным инструментом для доступа к электронным документам и услугам.

• Получить облачную электронную подпись (ОЭП). Она необходима для идентификации пользователя и использования большинства цифровых сервисов.

• Ознакомиться с возможностями электронного взаимодействия через портал или непосредственно в мобильном приложении Tunduk.

А если возникнут трудности? Будет ли помощь?

Понимая, что переход на новые технологии может вызвать вопросы, Министерство цифрового развития заверяет: на местах будет обеспечено консультативное и практическое сопровождение граждан.

Специалисты помогут разобраться с работой цифровых сервисов, установить приложение, получить ОЭП и научиться пользоваться новыми возможностями. Цель — сделать адаптацию к новым условиям максимально комфортной для всех жителей страны.