Могут ли с карты «Тулпар» несанкционированно сниматься деньги? Мэрия разбирается

В Kaktus.media обратилась жительница Бишкека Оксана, которая обнаружила, что с баланса ее карты «Тулпар» исчезли деньги.

По ее словам, карту она пополняла 10 марта и использовала исключительно сама, чтобы ездить на работу на 38-м автобусе.

«Работаем мы с 9:30 до 17:30, я никуда не могу отлучаться оттуда. Это может доказать и моя геолокация на телефоне. Деньги списывались в то время, когда я была на работе. После объявления карантина я ею не пользовалась. А теперь карта указывает, что баланса недостаточно для поездок», — отметила она.

С 25 марта по 5 июня она находилась дома и не использовала карту.

Перед первой поездкой на работу 5 июня на балансе был 51 сом, но после одной поездки осталось 19 сомов.

Горожанка обратилась в службу поддержки.

Но в ней сообщили, что все поездки выполнялись по ее карте, а значит она делала это сама. В столичной мэрии пообещали разобраться с проблемой платежей.

Источник: kaktus.media