Call-центр kaktus.media: законно ли требовать сменить тариф? Ответ MegaCom

В редакцию Kaktus.media пришел запрос от пользователя сотовой связью MegaCom.

«Здравствуйте, пришло такое SMS от MegaCom. Насколько законно это? Обычно тарифы архивируют, почему я должен переходить на их «выгодные» тарифы? Сейчас у меня тариф с посекундной оплатой», — написал он.

Редакция переадресовала этот вопрос самому сотовому оператору.

«Добрый день! Упразднения тарифных планов связаны с тем, что продукты в течение своего жизненного цикла становятся неактуальными и не отвечают потребностям рынка. На смену им приходят новые.

Каждому абоненту упраздняемого тарифного плана предоставляется возможность сменить ТП на любой доступный на момент перехода совершенно бесплатно. Если абонент в течение 30 дней не переходит на желаемый тариф самостоятельно, абонентам по умолчанию подключается тариф «Супервыгодный 50».

Отметим, уведомление об упразднении тарифных планов и тарифных опций также было размещено на сайте компании 04.07.2019 г., также информирование абонентов об изменении было произведено 4 и 5 июля 2019 года через SMS-информирование и печатные СМИ на кыргызском и русском языках.

Согласно пункту 3.2.1 «Договора об оказании услуг сотовой связи», оператор вправе «на дополнение/изменение условий настоящего договора, тарифных планов и тарифных опций, прекращения оказания отдельных платных услуг в одностороннем порядке, уведомив абонента не менее чем за 10 календарных дней до применения изменений через средства массовой информации или путем размещения информации на официальном веб-сайте оператора, либо SMS-рассылкой. Если после вступления изменений в силу абонент продолжил потребление услуг, оказываемых оператором, изменения считаются принятыми абонентом».

Источник: https://kaktus.media/doc/395556_call_centr:_zakonno_li_trebovat_smenit_tarif_otvet_megacom.html